EN BENNE NATURALS LIFE, TU SATISFACCIÓN ES IMPORTANTE PARA NOSOTROS. SIN EMBARGO, POR TRATARSE DE PRODUCTOS COSMÉTICOS, DE HIGIENE Y CUIDADO PERSONAL, TE PEDIMOS LEER CUIDADOSAMENTE NUESTRAS POLÍTICAS DE REEMBOLSO ANTES DE REALIZAR TU COMPRA. 1. PRODUCTOS NO ELEGIBLES PARA REEMBOLSO POR RAZONES DE HIGIENE, SALUD Y SEGURIDAD, NO ACEPTAMOS DEVOLUCIONES NI OFRECEMOS REEMBOLSOS EN LOS SIGUIENTES CASOS: PRODUCTOS ABIERTOS, USADOS O CON EL SELLO DE SEGURIDAD ROTO. CREMAS, SHAMPOOS, CÁPSULAS O CUALQUIER ARTÍCULO QUE HAYA SIDO MANIPULADO. PRODUCTOS DE CUIDADO PERSONAL UNA VEZ ENTREGADOS AL CLIENTE. 2. REEMBOLSO POR PRODUCTO DAÑADO O ERROR DE ENVÍO SOLO APLICAREMOS UN REEMBOLSO EN LOS SIGUIENTES CASOS: PRODUCTO RECIBIDO EN MAL ESTADO (DAÑADO, ROTO O DERRAMADO). PRODUCTO EQUIVOCADO (RECIBISTE UN ARTÍCULO DISTINTO AL QUE PEDISTE). REQUISITOS PARA SOLICITAR REEMBOLSO: NOTIFICAR EL PROBLEMA DENTRO DE LAS PRIMERAS 24 HORAS DESPUÉS DE RECIBIR EL PEDIDO. ENVIAR EVIDENCIA FOTOGRÁFICA CLARA DEL PRODUCTO Y DEL EMPAQUE ORIGINAL A: SHSALUDYBELLEZA@GMAIL.COM INCLUIR EL NÚMERO DE PEDIDO Y TUS DATOS DE CONTACTO. 3. PROCESO DE REEMBOLSO UNA VEZ EVALUADA Y APROBADA TU SOLICITUD: EL REEMBOLSO SE REALIZARÁ EN UN PLAZO DE 5 A 10 DÍAS HÁBILES. EL MÉTODO SERÁ EL MISMO CON EL QUE REALIZASTE TU COMPRA (TRANSFERENCIA, STRIPE, ETC.). SI EL PRODUCTO DEBE SER DEVUELTO, TE DAREMOS INSTRUCCIONES ESPECÍFICAS PARA EL ENVÍO. 4. INFORMACIÓN IMPORTANTE NO NOS HACEMOS RESPONSABLES SI EL CLIENTE PROPORCIONA UNA DIRECCIÓN ERRÓNEA O INCOMPLETA. RECHAZAREMOS SOLICITUDES FUERA DEL PLAZO DE 24 HORAS POSTERIORES A LA ENTREGA.
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Última actualización: 18/07/2025