EN BENNE NATURALS LIFE, TU SATISFACCIĆN ES IMPORTANTE PARA NOSOTROS. SIN EMBARGO, POR TRATARSE DE PRODUCTOS COSMĆTICOS, DE HIGIENE Y CUIDADO PERSONAL, TE PEDIMOS LEER CUIDADOSAMENTE NUESTRAS POLĆTICAS DE REEMBOLSO ANTES DE REALIZAR TU COMPRA. 1. PRODUCTOS NO ELEGIBLES PARA REEMBOLSO POR RAZONES DE HIGIENE, SALUD Y SEGURIDAD, NO ACEPTAMOS DEVOLUCIONES NI OFRECEMOS REEMBOLSOS EN LOS SIGUIENTES CASOS: PRODUCTOS ABIERTOS, USADOS O CON EL SELLO DE SEGURIDAD ROTO. CREMAS, SHAMPOOS, CĆPSULAS O CUALQUIER ARTĆCULO QUE HAYA SIDO MANIPULADO. PRODUCTOS DE CUIDADO PERSONAL UNA VEZ ENTREGADOS AL CLIENTE. 2. REEMBOLSO POR PRODUCTO DAĆADO O ERROR DE ENVĆO SOLO APLICAREMOS UN REEMBOLSO EN LOS SIGUIENTES CASOS: PRODUCTO RECIBIDO EN MAL ESTADO (DAĆADO, ROTO O DERRAMADO). PRODUCTO EQUIVOCADO (RECIBISTE UN ARTĆCULO DISTINTO AL QUE PEDISTE). REQUISITOS PARA SOLICITAR REEMBOLSO: NOTIFICAR EL PROBLEMA DENTRO DE LAS PRIMERAS 24 HORAS DESPUĆS DE RECIBIR EL PEDIDO. ENVIAR EVIDENCIA FOTOGRĆFICA CLARA DEL PRODUCTO Y DEL EMPAQUE ORIGINAL A: SHSALUDYBELLEZA@GMAIL.COM INCLUIR EL NĆMERO DE PEDIDO Y TUS DATOS DE CONTACTO. 3. PROCESO DE REEMBOLSO UNA VEZ EVALUADA Y APROBADA TU SOLICITUD: EL REEMBOLSO SE REALIZARĆ EN UN PLAZO DE 5 A 10 DĆAS HĆBILES. EL MĆTODO SERĆ EL MISMO CON EL QUE REALIZASTE TU COMPRA (TRANSFERENCIA, STRIPE, ETC.). SI EL PRODUCTO DEBE SER DEVUELTO, TE DAREMOS INSTRUCCIONES ESPECĆFICAS PARA EL ENVĆO. 4. INFORMACIĆN IMPORTANTE NO NOS HACEMOS RESPONSABLES SI EL CLIENTE PROPORCIONA UNA DIRECCIĆN ERRĆNEA O INCOMPLETA. RECHAZAREMOS SOLICITUDES FUERA DEL PLAZO DE 24 HORAS POSTERIORES A LA ENTREGA.
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Ćltima actualizaciĆ³n: 18/07/2025